Стажировки
январь 2025
проекты
по GPT
по GPT
Проект по созданию прототипа нейро-контроля качества работы операторов колл-центра
описание проекта
Проект направлен на разработку системы анализа и контроля телефонных разговоров операторов с клиентами, применяя современные технологии ИИ и обработки естественного языка. В рамках стажировки будут использоваться библиотеки для работы с большими языковыми моделями (LLM), а также инструменты для автоматической транскрибации разговоров, например, SpeechRecognition и Whisper. Система будет оценивать соответствие скриптам и стандартам, выявляя отклонения и генерируя рекомендации, что позволит оптимизировать обслуживание и улучшить клиентский опыт.
ООО «Гипер»
Giper FM — ведущий D2C-оператор Северо-Запада, включающий более 10 интернет-магазинов и представляющий мировые бренды благодаря команде из 400 профессионалов с 20-летним опытом.