УРОК 6: Нейро-сотрудники на базе GPT
Нейро-сотрудники — это виртуальные помощники на базе больших языковых моделей, таких как GPT, которые способны понимать и генерировать текст, а также выполнять определённые задачи. Благодаря языковым моделям AI может работать с человеческим языком на новом уровне: он может не только отвечать на вопросы, но и общаться с пользователями, помогать в решении задач и выполнять роли, которые ранее могли требовать участия человека.
Оставить заявку на курс по AI
1
Как работают нейро-сотрудники?
Нейро-сотрудники используют языковые модели, такие как GPT, которые обучены на огромных массивах текстовых данных, чтобы понимать запросы пользователя и давать осмысленные ответы. Эти модели позволяют нейро-сотрудникам участвовать в беседах, помогать клиентам, предоставлять информацию и даже "слушать" голосовые команды, превращая их в текст, который потом обрабатывается.
Примеры нейро-сотрудников на базе GPT
1. Нейро-продавец
Нейро-продавец — это AI, который работает в качестве консультанта в интернет-магазине или на сайте компании. Он может общаться с клиентами, предлагать товары на основе интересов пользователя, помогать с выбором, давать информацию о скидках и оформлять заказы. Нейро-продавцы работают круглосуточно, обеспечивая клиентам поддержку в любой момент, и это значительно повышает качество обслуживания.
2. Нейро-консультант в медицинских сервисах
В медицинских сервисах нейро-консультанты помогают пациентам ответить на частые вопросы о симптомах, напомнить о приёмах, предоставить рекомендации и направить к нужным специалистам. Хотя нейро-консультант не заменяет врача, он может облегчить жизнь пациентам, помогая с первичными вопросами и снижая нагрузку на живой персонал.
3. Нейро-секретарь
Нейро-секретарь помогает управлять расписанием, назначать встречи, напоминать о задачах и даже сортировать электронные письма. Он может отвечать на письма от вашего имени, принимать звонки, записывать сообщения и выполнять множество задач, связанных с организацией рабочего времени.
Промт-инжиниринг: как общаться с нейро-сотрудником
Чтобы нейро-сотрудники выполняли свои задачи максимально эффективно, важно правильно формулировать запросы — это называется промт-инжиниринг. Промт (англ. prompt) — это инструкция или команда, которую мы даём AI. Чем точнее и понятнее сформулирован запрос, тем лучше нейро-сотрудник понимает задачу и выдаёт нужный результат.

Например, если вам нужно получить список лучших предложений по вашему запросу, вы можете задать AI промт так: "Покажи мне топ-5 смартфонов с хорошей камерой и автономностью". Хороший промт помогает получить точный и полезный ответ, а значит, результат будет соответствовать вашим ожиданиям.
Голосовые технологии: STT и TTS
Нейро-сотрудники на базе GPT не ограничиваются только текстом: они могут работать и с голосовыми данными. Для этого используются технологии STT (Speech-to-Text) и TTS (Text-to-Speech).

  • STT (Speech-to-Text): это технология, которая преобразует речь в текст. Например, если вы говорите "Запланируй встречу на завтра в 15:00", AI использует STT, чтобы преобразовать вашу голосовую команду в текст и создать задачу в календаре.
  • TTS (Text-to-Speech): обратная технология, которая превращает текст в голос. С её помощью нейро-сотрудник может зачитывать вам текстовые сообщения или уведомления. Например, если вам пришло письмо, нейро-секретарь может зачитает его вам вслух.

Использование STT и TTS делает общение с AI более удобным, так как можно взаимодействовать с нейро-сотрудниками голосом, не набирая текст на клавиатуре.
Как нейро-сотрудники меняют работу компаний?
Нейро-сотрудники помогают компаниям улучшить обслуживание клиентов, снизить нагрузку на живой персонал и автоматизировать рутинные процессы. Например, нейро-продавец позволяет обработать больше запросов одновременно, улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворённости клиентов. Нейро-консультанты обеспечивают первичную поддержку, экономя время как клиентов, так и компании, а нейро-секретари помогают более эффективно управлять рабочими задачами.
Задание:
  1. Какой нейро-сотрудник был бы полезен в вашей работе или жизни? Какая задача вам бы облегчила жизнь?
  2. Как вы думаете, какую команду вы бы чаще всего использовали для нейро-секретаря? Напишите, что бы вы ему сказали.
  3. Какие еще задачи, на ваш взгляд, можно автоматизировать с помощью нейро-сотрудников?
7 урок: GPU и вычислительные мощности
Оставить заявку на курс по AI
Подберем курс под ваши цели
1