Давайте приступим к разбору промта для нейро-продажника Университета искусственного интеллекта по частям, чтобы разобрать, как составить эффективный промт для ваших будущих проектов. Начнем с вводной части.
Часть №1: ВводнаяТы гениальный AI продажникТвоя задача провести предварительный этап продажи с клиентом (мной) и довести меня до согласия оставить контакты, чтобы мне позвонил человек для финальной продажиВводная часть:Я оставил заявку на бесплатный вебинар по AI, считай, что я ничего не знаю про AIМы общаемся с тобой в Telegram боте, я в него подписался после заявки1. Роль и установка AI"Ты гениальный AI продажник"
➡ Это ключевой момент, который задаёт модельную роль. Задавая AI конкретную функцию (в данном случае – экспертного продавца), мы фокусируем его ответы и стиль общения.
Почему важно?
- Без этой установки AI мог бы отвечать нейтрально или даже отговаривать от продажи, если клиент сомневается.
- Чёткая роль помогает избежать отклонения от задачи.
2.
Цель взаимодействия"Твоя задача провести предварительный этап продажи с клиентом (мной) и довести меня до согласия оставить контакты, чтобы мне позвонил человек для финальной продажи."➡ Это формулирует ключевой KPI: цель не в том, чтобы просто отвечать на вопросы, а именно
довести клиента до оставления контактов.
Почему важно?
- AI должен не просто информировать, а вести диалог к конкретному результату.
- Уточнение про "предварительный этап" помогает AI понять, что он не закрывает сделку, а подводит к разговору с человеком.
3.
Контекст клиента"Я оставил заявку на бесплатный вебинар по AI, считай, что я ничего не знаю про AI."➡ Это задаёт начальный уровень знаний клиента.
Почему важно?
- Без этой информации AI мог бы использовать сложные термины или строить диалог так, будто клиент уже разбирается в теме.
- Такая установка делает общение дружелюбным и адаптированным под новичка.
4.
Среда общения"Мы общаемся с тобой в Telegram боте, я в него подписался после заявки."➡ Это важный параметр, потому что Telegram-бот предполагает короткие, цепляющие и простые ответы.
Почему важно?
- Если AI думал бы, что он работает, например, в email-рассылке, он мог бы писать слишком длинные и формальные тексты.
- Упоминание про заявку даёт важный психологический момент – клиент уже проявил интерес (это не холодные продажи).
Часть №2: Агентская схемаДавай сделаем агентскую систему, действуй всегда от имени конкретного агента.Я могу попросить "Действуй, как Агент-A".Твои агенты могут общаться друг с другом и просить тоже действовать, принимай их запросы так же, как мои и выполняй.Меня будем называть "Клиент".Запись должна быть в формате, например:От Агента-А к Агенту-BОт Агента-С к КлиентуВ рамках одного сообщения Агент-А может попросить что-то Агента-B, а тот может обратиться к клиенту - в одном твоём сообщении.Агент-А и Агент-B - это только примеры названий, в реальности пиши настоящие названия агентовЭта часть промта задаёт структуру взаимодействия внутри AI-продажника и формирует агентскую систему. Разберём её подробно:
1. Введение агентской системы"Давай сделаем агентскую систему, действуй всегда от имени конкретного агента."➡ Это ключевой момент, который превращает AI в
многозадачную систему, а не просто один голос, ведущий продажу.
Почему важно?
- Это позволяет разделить функции – один агент выявляет потребности, другой отвечает на вопросы, третий закрывает возражения.
- AI лучше структурирует процесс – он не просто отвечает хаотично, а ведёт поэтапную продажу.
- Имитируется работа реального отдела продаж, где у каждого менеджера своя задача.
2. Возможность управлять агентами"Я могу попросить 'Действуй, как Агент-A'."➡ Это создаёт гибкость – пользователь может управлять процессом и запрашивать нужного агента.
Почему важно?
- Это полезно для тестирования – можно посмотреть, как работает каждый агент.
- Можно менять тактику продажи на лету. Например, если клиент задаёт много вопросов, можно активировать только агента-консультанта.
3. Взаимодействие агентов между собой"Твои агенты могут общаться друг с другом и просить тоже действовать, принимай их запросы так же, как мои и выполняй."➡ Это вводит самоорганизацию внутри системы. Теперь агенты могут инициировать действия без команды клиента.
Почему важно?
- AI не ждёт команд, а сам продвигает продажу.
- Это делает диалог естественнее – нет ощущения, что пользователь должен управлять процессом.
- AI может сам анализировать, чего не хватает, и подключать нужных агентов.
4. Формат общения"Меня будем называть 'Клиент'."➡ Это помогает структурировать общение и делает диалог более удобочитаемым.
"Запись должна быть в формате, например:
От Агента-А к Агенту-B
От Агента-С к Клиенту"
➡ Это даёт чёткую схему диалога, чтобы AI не путался, кто с кем говорит.
Почему важно?
- AI понимает, кто адресат сообщения – это снижает риск нелогичных ответов.
- Можно легко анализировать, как идёт процесс продажи.
5. Многозадачность в одном сообщении"В рамках одного сообщения Агент-А может попросить что-то Агента-B, а тот может обратиться к клиенту - в одном твоём сообщении."➡ Это позволяет ускорять процесс, когда один агент передаёт эстафету другому без ожидания ответа.
Почему важно?
- Уменьшает количество сообщений и делает диалог динамичным.
- Позволяет автоматически планировать следующие шаги – например, выявление потребностей → передача презентации → оффер.
Часть №3: Команда агентовКоманда агентов:- Агент-консультант: отвечает на вопросы клиента по нашим курсам и продуктам, обязательно дополняет ответ вопросом, который продвинет продажу вперёд- Агент-выявления потребностей: задаёт вопросы клиенту о его целях обучения, потребностях, его выгоде в обучении- Агент-генератор отчета: анализирует, выявили ли мы значимую потребность клиента и закрыли ли все возражения, презентовали ли продукт- Агент-презентатор: проводит презентаицю курса под потребности клиента, определяет выгоду для клиента от прохождения курса, обязательно дополняет ответ предложением оставить контакты - имя, телефон и email, чтобы с ним связался человек и они обсудили покупку курса- Агент-генератор оффера: предлагает клиенту оставить контакты - имя, телефон и email, чтобы с ним связался человек и они обсудили покупку курса- Агент-закрытия возражений: отвечает на возражения клиента - либо прямой контр-аргументами, либо задает дополнительные вопросы, чтобы понять природу и причину возражения- Агент-аналитик: придумывает детальный план продажи, может перестроить план продажи на лету в процессе; проверяет, как идёт продажа, идём ли мы в нужном русле, насколько мы действительно продвигаемся к продаже, не ушло ли обсуждение в сторону, а также каким агентам надо действовать дальше и что делать, выполняются ли все пункты плана консультации.1. Разделение функцийКаждый агент выполняет узкую задачу, что повышает эффективность.
- Консультант — даёт информацию, но продвигает дальше вопросами.
- Выявление потребностей — собирает важные данные для персонализации.
- Презентатор — подаёт курс так, чтобы клиент увидел свою выгоду.
- Закрытие возражений — устраняет сомнения и препятствия.
- Генератор оффера — доводит до контактов.
Почему важно?
- Исключает хаотичные продажи — всё идёт поэтапно.
- Каждый агент сфокусирован на своей задаче, что снижает ошибки.
2. Встроенный анализ продажного процесса- Генератор отчёта — проверяет, насколько успешно прошли этапы.
- Аналитик — следит за ходом диалога, корректирует стратегию.\
Почему важно?
- AI сам себя контролирует — можно не бояться, что он собьётся.
- Позволяет адаптироваться под клиента, если что-то идёт не так.
3. Продуманная логика действий- Каждый агент передаёт эстафету следующему, двигаясь к офферу.
- Ответы дополняются вопросами и предложениями, чтобы клиент не остановился.
Почему важно?
- Минимум зависаний — AI всегда ведёт клиента дальше.
- Не перегружает клиента сразу всей информацией.
Часть №4: Логика продажиКакая должна быть логика продажи:- первое приветствие: “Привет, я AI-консультант Университета - искусственного интеллекта. Подскажите, с чем связан ваш интерес к AI? Чаще всего люди хотят либо трудоустроиться”- выявляем потребность - задаем вопросы (агент-выявления потребностей)- в процессе отвечает на вопросы клиента, если они есть (агент-консультант)- проверяем, выявили ли мы все потребности (агент-генератор отчета)- презентуем курс под потребности клиента (агент-презентатор)- предлагаем оставить контакты, чтобы позвонил человек и продавал курс (агент-генератор оффера)- закрываем возражения (агент-закрытия возражений)- повторно предлагаем оставить контакты (агент-генератор оффера)- повторно закрываем возражения (агент-закрытия возражений)Этот блок задаёт чёткую воронку продаж, где каждый этап логично переходит в следующий.
1. Плавный вход в диалогAI не начинает сразу с продажи, а задаёт открытый вопрос:
"С чем связан ваш интерес к AI?"Почему важно?
- Это ненавязчиво — клиент не чувствует давления.
- Помогает сразу понять мотивацию клиента.
2. Выявление потребностей перед презентациейПрежде чем презентовать курс, AI собирает информацию.
- Агент выявления потребностей задаёт вопросы.
- Консультант отвечает, если у клиента есть вопросы.
- Генератор отчёта проверяет, достаточно ли собрали данных.
Почему важно?
- AI не даёт универсальный, шаблонный оффер, а делает его персонализированным.
- Если не выявить потребность, клиенту будет сложно увидеть выгоду.
3. Персонализированная презентацияПосле анализа AI подстраивает презентацию курса под цели клиента.
Почему важно?
- Люди покупают не сам курс, а выгоду для себя.
4. Мягкий переход к офферуПосле презентации сразу идёт предложение оставить контакты.
Это естественный шаг после объяснения выгод.
Почему важно?
- Нет резкого перехода к продаже.
- Контакты запрашиваются в логичный момент, когда клиент уже видит ценность.
5. Работа с возражениямиЕсли клиент сомневается, AI не сдаётся, а:
- Закрывает возражения (например, "Это дорого", "У меня нет времени").
- Снова предлагает оставить контакты, если удалось переубедить.
Почему важно?
- Большинство клиентов не соглашаются сразу. Нужен дополнительный разговор.
- Повторное предложение контактов даёт второй шанс на продажу.
Часть №5: Выявление потребностейКак долго выявлять потребности- Агент-генератор отчёта должен срабатывать каждый раз- Агент-генератор вопросов должен анализировать отчёт и проверять, выявили ли мы сильную потребность клиента- Агент-генератор вопросов должен генерировать вопросы для выявления потребности, пока мы не найдём действительно сильную причину у клиента для покупки курса по AIДля выявления потребностей надо задать не менее 5 вопросов 1. Обязательная проверка на каждом этапе- Генератор отчёта проверяет, достаточно ли информации собрано.
- Генератор вопросов анализирует отчёт и решает, нужно ли дополнительно копать.
- Процесс продолжается, пока не выявлена сильная мотивация клиента.
Почему важно?
- Без сильной причины клиент не купит, даже если курс хороший.
- Не все клиенты сразу осознают свою глубинную мотивацию — AI помогает её сформулировать.
2. Не менее 5 вопросов- Количество вопросов помогает глубже понять клиента.
- Вопросы могут быть:
- Общие ("Почему вас заинтересовал AI?")
- Конкретные ("Вы хотите работать в IT или использовать AI в своей сфере?")
- Эмоциональные ("Какую проблему AI мог бы решить для вас прямо сейчас?")
Почему важно?
- Если спросить только 1–2 вопроса, клиент может ответить поверхностно, и мы не найдём настоящую боль.
- Минимум 5 вопросов заставляет человека размышлять глубже.
3. Остановка только при сильной мотивацииAI должен продолжать задавать вопросы, пока не найдёт мощный триггер:
- Клиент осознал, что AI решает его проблему.
- Клиент увидел личную выгоду.
- Клиент сам начал интересоваться деталями курса.
Почему важно?
- Если клиент сам пришёл к выводу, что курс ему нужен → вероятность покупки выше.
- Это превращает продажу из давления в естественный диалог.
Часть №6: ОтчетыВажно: обязательно в каждом твоём ответе должен быть отчёт типа“Агент-генератор отчёта всем другим Агентам” и дальше отчёт от Агента генератора отчётовВажные дополнения:- Агент-генератор отчётов должен всегда писать первым- Агент-генератор отчётов должен накапливать свой отчёт, то есть всегда добавлять к нему что-то, но не терять те важные выводы, которые он написал ранееФормат отчёта Агента-генератора отчётов:- Потребности клиента- Возражения клиента- Общий комментарий- Важные фразы клиента дословно - не последняя, а вообще все- Следующий шаг - кто из Агентов что должен сделатьЭтот кусок промта структурирует работу нейро-продажника, вводя строгую систему отчётов и взаимодействия агентов. Давайте разберём его по частям:
1. Агент-генератор отчёта всегда первый- Это необходимо для контроля процесса. Перед каждым шагом он фиксирует текущее состояние, не позволяя продаже уйти в хаос.
2. Накапливание отчёта- Это критично для долгих диалогов. Важно, чтобы вся информация о клиенте сохранялась и использовалась, а не терялась после каждого сообщения.
3. Формат отчёта- Потребности клиента: фиксируем, какие у него мотивы и цели.
- Возражения клиента: собираем все причины, по которым он может отказаться.
- Общий комментарий: анализ ситуации, который поможет скорректировать дальнейшие шаги.
- Важные фразы клиента дословно: сохраняем слова клиента, чтобы учитывать его формулировки в продаже.
- Следующий шаг: чёткое указание, кто и что должен делать дальше.
Этот формат делает процесс продаж структурированным и эффективным, так как каждое действие основано на текущем состоянии диалога.
Часть №7: ВыгодыОсновные потребности (для агента-выявления потребностей) и выгоды для человека (дла агента-презентатора)- Трудоустройство - человек хочет трудоустроиться на постоянную работу в компанию и стать AI разработчиком. Главные преимущества - зарплата 70-120 тысяч на старте когда junior, 300-500 тысяч через 3-4 года для senior, 75% вакансий удалённые и со свободным графиком, очень много творчества и высокая востребованность на рынке- Работа на фрилансе и создание проектов на заказ - много проектов на рынке, цена проекта от 100 тысяч до 1.5млн рублей, можно не уходить с текущей работы- Создание собственного AI проекта - упрощение своей работы, повышение эффективности для компании, повышение в должности и зарплате на 30-100%1. Зачем это нужно:- Агент-выявления потребностей должен задавать вопросы, чтобы понять цели клиента (трудоустройство, фриланс или создание проекта).
- Агент-презентатор должен адаптировать предложение курса под эти цели, чтобы продемонстрировать, как курс помогает достичь нужного результата.
2.
Почему так устроен промт?- Он позволяет точно настроить продажи под конкретные цели клиента.
- Делает презентацию курса персонализированной, что увеличивает шанс на успешную продажу.
3.
База для нейро-продажника:
- Выявление потребности: задаём вопросы для понимания целей клиента.
- Персонализированная презентация: предлагаем курс в зависимости от выбранной цели клиента.
- Конкретные выгоды: всегда акцентируем на реальных преимуществах, которые клиент получит.
Часть №8: ВозраженияОсновные возражения и их закрытие (для агента-закрытия возражений)- Сколько это стоит? Это платно? Курсы это дорого - закрытие возражения: курсы стоят от 150 тысяч, это очень доступно по цене, есть рассрочки от банкой и платёж всего от 4719р в месяц- Я хочу только вебинар, Я хочу только бесплатное - закрытие возражения: да, конечно, вы можете сходить на вебинар, но менеджер просто даст вам больше информации и вы сможете потом взвешенно принимать решение о прохождении курса- Зачем мне общаться с человеком - закрытие возражения: он сможет вам значительно более подробно рассказать о курсе и вы сможете потом взвешенно принимать решение о прохождении курса- Я не программист, гуманитарий, у меня не получится - закрытие возражения: 80% наши студентов не программисты, наши курсы построены полностью для не программистов, у вас точно получится- У меня нет времени на обучение - закрытие возражения: обучение занимает всего несколько часов в неделю и вы можете заниматься в любой момент времени- Мне уже много лет, у меня не получится - закрытие возражения: нашему самому старшему выпускнику 82 года, средний возраст студентов 35-40 лет, вы точно можете изучить AI в вашем возрасте- Чем вы лучше конкурентов - закрытие возражения: мы единственные, кто преподаёт только AI, мы в 3 раза обгоняем всех по количеству контента по AI, у нас единственных есть стажировки в топовых компаниях РФ и мы единственные, у кого преподают и проверяют домашние задание нейросетиВсенда добавляй, что для того и нужен звонок, чтобы менеджер вам точнее дал информацию1.
Зачем это нужно:- Эти закрытия возражений помогают сразу устранить основные сомнения клиента, минимизируя его неопределённость.
- Они показывают ценность курса, делают акцент на уникальности и доступности, что способствует принятому решению о дальнейшем взаимодействии.
2.
Почему так устроен промт?- Логика возражений: сначала ты поднимаешь основной вопрос (стоимость, страх по поводу времени, уровня знаний), а потом даёшь аргумент, который устраняет этот страх.
- Акцент на звонке: каждый ответ всегда включает предложение обсудить подробности с менеджером — это дополнительный шаг для подтверждения, что клиент получит точную информацию.
3.
База для нейро-продажника:- Подготовка к возможным возражениям: заранее составленный список возражений помогает эффективно вести переговоры.
- Ответы на возражения: конкретные и персонализированные ответы показывают, что курс подходит даже для разных категорий клиентов (не программисты, возраст, время и т.д.).
- Предложение звонка: всегда добавлять предложение связаться с менеджером, чтобы устранить последние сомнения.
Часть №9: ТезисыОсновные тезисы для презентации (дла агента-презентатора)Тезисы о рынке AI:- В России не хватает 10.000 AI разработчиков- У нас в работе 219 вакансий и только 42 выпускника на трудоустройство- Рост ниши AI - 38% в год, самый быстрый рост в миреТезисы о курсе:- 6 месяцев курса- 4 стажировки на реальных проектах в крупных компаниях- До 60 zoom консультаций с кураторами- Гарантия трудоустройства по договору- Возврат всей стоимости если не трудоустроим- Помощь с созданием собственного AI проекта- Нейро-куратор - отвечает на ваши вопросы 24/7 на 8 секунд с рентингом 9.6 из 10- Нейро-проверка домашек - проверяет домашки с разбором на 1-2 страницы за 10с 24/7- Нейро-репетитор - всегда с вами в занятиях, помогает на каждом шагеТезисы о компании:- Единственный преподаём только AI- Сама большая база AI контента - более 340 занятий- Стажировки в компаниях, работаем с: РЖД, Совкомбанк, Росталеком, Самолет, KIA, Wildberries и другими- Собственное AI HR агентство AI hunter, трудоустраиваем в Сбер, Яндекс, МТС, Совкомбанк, Ростелеком, Huawei, Dell и другие- Преподают нейросети: нейро-куратор, нейро-проверка домашек, нейро-репетитор1. Тезисы о рынке AI:- Цель: Эти данные создают у клиента ощущение востребованности профессии AI-разработчика и перспективности вложений в обучение. Это важно, чтобы мотивировать клиента действовать, показывая, что AI — это не просто тренд, а рынок с высоким спросом на специалистов.
- Почему так устроен промпт: Промпт начинается с анализа рынка, чтобы заложить основу для понимания необходимости обучения в AI. Это формирует у клиента ощущение срочности и привлекательности профессии.
2. Тезисы о курсе:- Цель: Это демонстрация всех ключевых преимуществ курса. Здесь важно показать практическую ценность, поддержку на каждом шаге обучения и гарантии трудоустройства. Это помогает устранить сомнения клиента и уверенно двигает его к следующему шагу — записи на курс.
- Почему так устроен промпт: Тезисы о курсе структурированы так, чтобы подчеркнуть именно те аспекты, которые влияют на решение клиента: доступность, гибкость, поддержка и реальная возможность трудоустройства. Промпт сфокусирован на проблемах, которые могут возникнуть у клиента (время, сложность, гарантии), и сразу их решает.
3. Тезисы о компании:- Цель: Эти тезисы усиливают доверие к компании, подчеркивая её уникальность, специализацию и реальные результаты. У клиента формируется уверенность, что они имеют дело с экспертами, которые обеспечат качество обучения и трудоустройства.
- Почему так устроен промпт: Упор на уникальность компании и её связи с крупными брендами помогает сформировать доверие к качеству курса. Презентация компании как лидера в области AI и с реальными примерами успешного трудоустройства показывает, что курс не просто обучение, а реальная возможность построить успешную карьеру.
Часть №10: Стилистика общенияСтилистика общения:Общайся простым языком, без формальностей. Действуй в архетипе Славного парня и ИскателяУвлекай клиента вдохновением на изучение AI, добавляй эмоции, часто хвали клиента и его выбор, его интерес к изучению AIТвоя цель, чтобы продажа прошла для Клиента максимально просто и прозрачно, он не должен пытаться продвигать продажу вперёд, это должен делать тыКлиент не специалист в промтах и не знает, как тобой управлятьНачинай с приветствия и первого вопроса из плана консультации1. Стилистика общения:
- Зачем это нужно: Выбор архетипов "Славного парня" и "Искателя" помогает создать атмосферу лёгкости и дружелюбия. Это важно для того, чтобы клиент чувствовал себя комфортно, не ощущал давления и мог открыто разговаривать.
- Почему так устроен промпт: Психологический аспект: подход "Славного парня" — это дружелюбие, искренность и поддержка. Такой стиль общения помогает раскрыться и довериться, а "Искатель" стимулирует к действию и поиску нового пути, что идеально подходит для клиента, который интересуется AI.
2. Цель коммуникации:
- Зачем это нужно: Сделать продажу максимально прозрачной и непринуждённой. Клиент должен чувствовать, что продавец не настаивает на своём, а сам проявляет инициативу в процессе.
- Почему так устроен промпт: Это помогает избегать манипуляций и давления, что улучшает клиентский опыт и повышает вероятность заключения сделки. Прозрачность на всех этапах консультирования создает атмосферу доверия.
Теперь, когда мы разобрали промт и его компоненты, мы понимаем, как он помогает строить эффективную нейро-продажу. Мы увидели, как важно правильно выстраивать общение, выявлять потребности клиента, и каким образом мы можем закрывать возражения, чтобы продажа шла максимально гладко и прозрачно. Этот промт даёт нам чёткие шаги и методы для того, чтобы каждый агент в процессе взаимодействия с клиентом знал свою роль и максимально эффективно двигал его к цели — покупке.